Chính sách bảo mật jl3 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả c ách jl3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại jl3.cx và ứng dụng di động jl3.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của jl3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi có trách nhiệm của jl3.

jl3 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

jl3 không thu thập thông tin không cần thiết và không lưu trữ dữ liệu thẻ ngân hàng, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của người chơi.

jl3 thu thập thông tin qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại jl3.cx hoặc ứng dụng di động, bạn cung cấp trực tiếp thông tin cá nhân cơ bản.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi jl3 yêu cầu xác minh danh tính, bạn cung cấp tài liệu như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu. Quy trình này chỉ thực hiện qua kênh chính thức của jl3.
• Hoạt động trên nền tảng: Hệ thống tự động ghi lại lịch sử truy cập, hành vi chơi game, các phiên đăng nhập và giao dịch tài chính phục vụ mục đích vận hành và bảo mật.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và công nghệ theo dõi: jl3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để theo dõi phiên đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Chi tiết xem tại mục 7.

jl3 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp lệ và cần thiết sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp và rút VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay; xử lý yêu cầu rút tiền thuận tiện và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ game: Cho phép người chơi truy cập toàn bộ sảnh game, lưu lịch sử chơi và tính toán kết quả thắng/thua chính xác.
• Phát hiện gian lận: Giám sát giao dịch và hành vi bất thường nhằm bảo vệ người chơi khỏi các rủi ro bảo mật và hành vi gian lận từ bên thứ ba.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người chơi hiệu quả hơn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và phát triển nội dung phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tựa game mới hoặc thông báo bảo mật qua email hoặc thông báo đẩy. Người chơi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý trong phạm vi hoạt động của jl3.

jl3 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, jl3 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp game: jl3 hợp tác với các nhà cung cấp game uy tín quốc tế như PG Soft, Pragmatic Play, Spadegaming, JDB Gaming, Evolution và Jili Games. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành tựa game (ví dụ: ID phiên chơi) và không có quyền truy cập thông tin định danh cá nhân của người chơi.
• Đối tác thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, thông tin giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng theo giao thức bảo mật. jl3 không lưu giữ thông tin xác thực ví điện tử của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích hiệu suất) có thể được vận hành bởi đối tác bên ngoài. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu người chơi cho bất kỳ mục đích độc lập nào.
• Yêu cầu pháp lý: jl3 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của jl3 và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, jl3 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

jl3 xử lý giao dịch nạp và rút VND qua hệ thống thanh toán bảo mật nhiều lớp. Dưới đây là những điều quan trọng người chơi cần biết về cách jl3 bảo vệ giao dịch tài chính:

• Không lưu thông tin ví điện tử: jl3 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu hoặc OTP của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay. Mọi xác thực giao dịch đều được thực hiện trực tiếp qua hệ thống của ví điện tử tương ứng.
• Kênh thanh toán riêng biệt: Luồng dữ liệu thanh toán hoàn toàn tách biệt với hệ thống game, đảm bảo thông tin giao dịch không bị truy cập chéo.
• Nạp tiền tức thì an toàn: Giao dịch nạp VND được xác nhận tức thì sau khi ví điện tử phê duyệt thành công và số dư cập nhật ngay vào tài khoản jl3 của bạn.
• Xác minh rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất KYC và ví điện tử đăng ký trùng khớp với thông tin tài khoản. Đây là lớp bảo vệ quan trọng ngăn chặn rút tiền trái phép.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống jl3 tự động phát hiện và tạm khóa các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ người chơi.

jl3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie jl3 sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ jl3. jl3 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hoặc cookie theo dõi xuyên trang web.

jl3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để vận hành dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ nạp/rút VND được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu này cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn theo khoảng thời gian được cài đặt, thông thường không quá 12 tháng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ được lưu giữ đủ thời gian để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, jl3 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Là người chơi tại jl3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

jl3 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người chơi tại Việt Nam. Dịch vụ của jl3 không dành cho người dưới 21 tuổi và jl3 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi này.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 21 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh KYC sẽ kiểm tra tuổi thực tế thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu jl3 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ được xem xét xử lý theo quy trình nội bộ.
• Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản jl3, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để jl3 xử lý kịp thời.

jl3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, jl3 sẽ thông báo đến người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang jl3.cx khi người dùng đăng nhập
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động jl3 (nếu bạn đã cấp quyền)

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jl3 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. jl3 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình được mô tả tại mục 9.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ jl3 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — đội ngũ bảo mật phản hồi trong thời gian sớm nhất
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên jl3.cx và ứng dụng di động jl3
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để jl3 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bảo mật và chỉ bởi nhân viên có thẩm quyền.